Kiva CRM, geniş bir iş kolu yelpazesiyle bulut olarak hizmet veren gelişmiş bir CRM çözümüdür.

Kiva CRM, Sanal Santral entegrasyonu ile;

• Müşterileriniz çağrı geçmişini görebilir.
• Müşteri temsilcilerinin çağrı sürelerini alabilir.
• Otomatik çağrı başlatabilir.
• Çağrı geçmişine ait ses dosyalarını dinleyebilirsiniz.