Poliçe Yenilemeden Hasar Anına: Her Görüşme Kayıtlı, Her Fırsat Takipte
Vadesi yaklaşan yüzlerce poliçe, fırtına günü patlayan hasar hattı, kayıt dışı kalan satış görüşmesi... Sherlock yenileme kampanyalarını yönetir, Yapay Zeka Asistan hasar ihbarını karşılar; hiçbir fırsat ve hiçbir görüşme kaybolmaz.
Sektörün En Yaygın İletişim Zorlukları
Yenileme Kaçırma
Vadesi yaklaşan yüzlerce poliçe; manuel arama listeleri yetişmiyor, müşteri rakibe gidiyor.
Hasar Anı Yoğunluğu
Fırtına/dolu günü çağrı hacmi 10 katına çıkıyor.
Uyum ve İspat Yükü
Teklif ve satış görüşmelerinin kayıt altında olması gerekiyor.
Çapraz Satış Körlüğü
Kaskosu olan müşteriye DASK/konut teklifi götürülemiyor.
Sanal Santral'in Sigorta Acentelerine Özel Çözümleri
Yenilemeden hasar anına, tüm görüşme sürecinizi kayıt altına alın.
Bulut Santral
Hasar / yenileme / yeni teklif hatları için IVR; yoğun günlerde kuyruk + geri arama (callback) ile hiçbir müşteri kaybolmaz; tüm görüşmeler otomatik kayıtta.
Detaylı Bilgi
Sherlock Çağrı Merkezi
Yenileme motoru: vadesi yaklaşan poliçeler arama kampanyasına dönüşür, temsilciler sırayla arar, sonuç kodlanır (yeniledi / teklif bekliyor / kaybedildi). Çapraz satış kampanyaları segment bazlı yürütülür.
Detaylı Bilgi
Yapay Zeka Analiz
Satış görüşmelerinde itiraz analizi (fiyat, kapsam, rakip teklifi), temsilci bazlı dönüşüm skoru. Hasar görüşmelerinde duygu analiziyle kritik müşteriler işaretlenir, kaybetmeden müdahale edin.
Detaylı Bilgi
Yapay Zeka Asistan
7/24 hasar ihbar asistanı: poliçe/plaka bilgisini alır, ihbar kaydını açar, çekici yönlendirme bilgisini iletir; karmaşık durumları nöbetçi temsilciye aktarır. Mesai dışı yenileme sorularını yanıtlar.
Detaylı BilgiSektörel Kullanım Senaryoları
Ay Başı Yenileme Kampanyası
O ay vadesi dolan poliçeler otomatik olarak Sherlock arama kampanyasına aktarılır, temsilciler sırayla arar.
Doğal Afet Günü
Yapay Zeka Asistan hasar ihbarlarını karşılar, ekip yalnızca kritik vakalarla ilgilenir; çağrı hacmi 10 katına çıksa bile hiçbir ihbar kaçmaz.
Uyum ve İspat
Tüm teklif görüşmeleri kayıtlı ve dökümlü; itiraz halinde ilgili görüşmeye saniyeler içinde erişilir.
Görüşme Kayıtlarınız Güvende,
Süreçleriniz KVKK Uyumlu
Yapay zeka analiz ve asistan hizmetlerimiz, yalnızca Avrupa Birliği'ndeki veri merkezlerinde, GDPR seviyesinde güvenlik standartlarıyla çalışır. Tüm veri işleme süreçleri KVKK'ya uygun yürütülür; aktarım süreçleri sözleşmesel güvencelerle (alt işleyen yükümlülükleri dahil) kayıt altındadır. Poliçe yenileme ve çapraz satış kampanyalarında ticari elektronik ileti süreçleri İYS'ye uygun şekilde yürütülür.
Sıkça Sorulan Sorular
Aklınıza takılan tüm soruların cevapları burada.
Yenileme Oranınızı Artıracak Kurulumu Birlikte Planlayalım
Poliçe yenilemeden hasar anına tüm süreci kontrol altına almak için
15 dakikalık ücretsiz demomuzu planlayın.
Yenileme Oranınızı Artıracak Kurulumu Birlikte Planlayalım
Poliçe yenilemeden hasar anına tüm süreci kontrol altına almak için 15 dakikalık ücretsiz demomuzu planlayın.