YAPAY ZEKA
ANALİZ
Yapay Zeka ile Gücü Keşfedin
Telefon görüşmelerinizi dinlemekle kalmayın; onları stratejik bir güce dönüştürün.
Hemen Başla
YAPAY ZEKA
ANALİZ
Yapay Zeka ile Gücü Keşfedin
Telefon görüşmelerinizi dinlemekle kalmayın; onları stratejik bir güce dönüştürün.
YAPAY ZEKA
ANALİZ
Yapay Zeka ile Gücü Keşfedin
Telefon görüşmelerinizi dinlemekle kalmayın; onları stratejik bir güce dönüştürün.
Görüşmeleriniz İşlenmeyi Bekleyen
Bir Veri Madenidir
Şirketinizde her gün yüzlerce müşteri görüşmesi yapılıyor. Her biri; müşteri ihtiyaçları, pazar trendleri ve hizmet kalitesi hakkında paha biçilmez ipuçları barındırıyor. Ancak bu değerli veriler, genellikle analiz edilmeden kaybolup gidiyor.
Yapay Zeka Analiz ile bu verileri kazanca dönüştürün.
Platformumuz, konuşmaları sadece kaydetmekle kalmaz; onları işletmeniz için anlamlı performans verilerine ve stratejik kararlara dönüştürür.
Nasıl Çalışır?
Sistemi karmaşık süreçlerle değil, sonuç odaklı üç adımda kullanırsınız:
Dönüştürme
(Transkripsiyon)
Ses kayıtları yapay zeka ile otomatik olarak metne dökülür.
İşleme
(Analiz)
Yapay zeka metinleri tarar, duyguları ölçer ve performans kriterlerini hesaplar.
Sonuç
(İçgörü)
Size operasyonel iyileştirme için hazır grafikler ve skorlar sunulur.
Stratejik Gösterge Paneli
Büyük resme hakim olun
Stratejik Gösterge Paneli, tüm çağrı verilerinizi tek bir ekranda özetler. Hızlı kararlar için ihtiyacınız olan büyük resmi görün.
Kullanım Takibi: Aylık transkript süreleri ve toplam görüşme sayılarına anında erişim sağlayın.
İçerik Özeti (Top 10 Kelimeler): Görüşmelerde en sık geçen konuları keşfedin ve müşteri beklentilerini anlayın.
Akıllı Arşiv Sistemi
Aradığınız görüşmeyi saniyeler içinde bulun
Binlerce görüşme kaydı arasında kaybolmayın. Akıllı Arşiv ile istediğiniz veriye anında ulaşın.
Metin İçi Arama: Google'da arama yapar gibi, konuşma metinleri içinde kelime bazlı arama yapın.
Gelişmiş Filtreler: Tarih, çağrı yönü, süre veya telefon numarasına göre nokta atışı sonuçlar alın.
Dinle & Oku: Çağrının ses kaydını dinlerken, aynı anda operatör ve müşteri ayrımı yapılmış metin dökümünü okuyun.
Performans ve KPI Takibi
Hizmet kalitenizi sayılarla ölçün
Tahminlere değil, somut skorlara dayalı kararlar alın. Yapay zeka her görüşmeyi kritik kriterlere göre otomatik puanlar.
Memnuniyet Skoru: Her görüşme sonrası, konuşma içeriğinden genel müşteri memnuniyetini analiz edin.
Duygu Analizi: Görüşmenin hakim duygusal tonunu (Pozitif, Negatif, Nötr) belirleyin.
Kapanış Kalitesi: Görüşmelerin doğru vedalaşma ve çözüm ile bitip bitmediğini ölçümleyin.
Neden-Sonuç İlişkisi: "Kapanış kalitesi memnuniyeti ne kadar artırıyor?" gibi soruların cevabını korelasyon grafikleriyle keşfedin.
Detaylı Çağrı Karnesi
Her puanın arkasındaki hikayeyi görün
Genel skorların ötesine geçin. Her bir çağrının "neden" o puanı aldığını şeffaf bir şekilde inceleyin.
Şeffaf Hesaplama Gerekçeleri: Yapay zekanın verdiği puanın nedenlerini, tespit edilen konuları ve anahtar kelimeleri gerekçeleriyle görüntüleyin.
Eğitim Fırsatları: Temsilcilerinizin eksik veya güçlü yönlerini somut verilerle görerek, nokta atışı geri bildirim süreçleri oluşturun.
Neden Yapay Zeka Analiz?
Artan Müşteri Memnuniyeti
Müşteri beklenti ve problemlerini kökünden anlayarak deneyimi iyileştirin.
Yüksek Operasyonel Verimlilik
Yüzlerce çağrıyı manuel dinleme yükünü ortadan kaldırın; zamandan tasarruf edin.
Gelişmiş Temsilci Performansı
Her temsilci için veriye dayalı, kişiselleştirilmiş ve hedefli eğitimler sunun.
Stratejik Karar Desteği
Pazar trendlerini, rakip analizini ve yeni satış fırsatlarını konuşmalardan ilk siz keşfedin.
Tam Kontrol Sizde
Esnek Ayarlar
Gelen ve giden çağrı seçimi yapın, analiz kriterlerini ihtiyaçlarınıza göre özelleştirin.
Otomatik Bildirimler
E-posta ve SMS uyarıları ile önemli gelişmelerden anında haberdar olun.
Detaylı Raporlama
Günlük, haftalık ve aylık performans raporlarını kolayca indirin ve paylaşın.
Yapay Zeka Analiz Hizmetleri
Yapay Zeka Analiz Kampanyaları
Yapay zeka analiz ve santral bileşenlerini içeren hazır paketler
Yapay Zeka Analiz Tekil Fiyatlar
Çağrı transkripsiyon, müşteri memnuniyet skorlaması.
Hâlâ kararsız mısınız?
Uzman ekibimiz size en uygun kombinasyonu bulsun. 15 dakikada ücretsiz danışmanlık.
Veri Yolculuğuna Çıkmaya Hazır mısınız?
Sanal Santral Yapay Zeka Analiz gücüyle tanışın.
Size özel demo ve ihtiyaç analizi için ekibimizle bugün iletişime geçin.
Görüşmeleriniz İşlenmeyi Bekleyen Bir Veri Madenidir
Şirketinizde her gün yüzlerce müşteri görüşmesi yapılıyor. Her biri; müşteri ihtiyaçları, pazar trendleri ve hizmet kalitesi hakkında paha biçilmez ipuçları barındırıyor.
Yapay Zeka Analiz ile bu verileri kazanca dönüştürün.
Platformumuz, konuşmaları sadece kaydetmekle kalmaz; onları işletmeniz için anlamlı performans verilerine ve stratejik kararlara dönüştürür.
Nasıl Çalışır?
Sistemi karmaşık süreçlerle değil, sonuç odaklı üç adımda kullanırsınız:
Dönüştürme
Ses kayıtları yapay zeka ile otomatik olarak metne dökülür.
İşleme
Yapay zeka metinleri tarar, duyguları ölçer ve performans kriterlerini hesaplar.
Sonuç
Size operasyonel iyileştirme için hazır grafikler ve skorlar sunulur.
Stratejik Gösterge Paneli
Büyük resme hakim olun
Stratejik Gösterge Paneli, tüm çağrı verilerinizi tek bir ekranda özetler.
- Kullanım Takibi: Aylık transkript süreleri ve toplam görüşme sayılarına anında erişim sağlayın.
- İçerik Özeti: Görüşmelerde en sık geçen konuları keşfedin.
Akıllı Arşiv Sistemi
Aradığınız görüşmeyi saniyeler içinde bulun
Binlerce görüşme kaydı arasında kaybolmayın. Akıllı Arşiv ile istediğiniz veriye anında ulaşın.
- Metin İçi Arama: Google'da arama yapar gibi, konuşma metinleri içinde kelime bazlı arama yapın.
- Gelişmiş Filtreler: Tarih, çağrı yönü, süre veya telefon numarasına göre nokta atışı sonuçlar alın.
- Dinle & Oku: Çağrının ses kaydını dinlerken, aynı anda operatör ve müşteri ayrımı yapılmış metin dökümünü okuyun.
Performans ve KPI Takibi
Hizmet kalitenizi sayılarla ölçün
Tahminlere değil, somut skorlara dayalı kararlar alın. Yapay zeka her görüşmeyi kritik kriterlere göre otomatik puanlar.
- Memnuniyet Skoru: Her görüşme sonrası, konuşma içeriğinden genel müşteri memnuniyetini analiz edin.
- Duygu Analizi: Görüşmenin hakim duygusal tonunu (Pozitif, Negatif, Nötr) belirleyin.
- Kapanış Kalitesi: Görüşmelerin doğru vedalaşma ve çözüm ile bitip bitmediğini ölçümleyin.
- Neden-Sonuç İlişkisi: "Kapanış kalitesi memnuniyeti ne kadar artırıyor?" gibi soruların cevabını korelasyon grafikleriyle keşfedin.
Detaylı Çağrı Karnesi
Her puanın arkasındaki hikayeyi görün
Genel skorların ötesine geçin. Her bir çağrının "neden" o puanı aldığını şeffaf bir şekilde inceleyin.
- Şeffaf Hesaplama Gerekçeleri: Yapay zekanın verdiği puanın nedenlerini, tespit edilen konuları ve anahtar kelimeleri gerekçeleriyle görüntüleyin.
- Eğitim Fırsatları: Temsilcilerinizin eksik veya güçlü yönlerini somut verilerle görerek, nokta atışı geri bildirim süreçleri oluşturun.
Neden Yapay Zeka Analiz?
Artan Müşteri Memnuniyeti
Müşteri beklenti ve problemlerini kökünden anlayarak deneyimi iyileştirin.
Yüksek Operasyonel Verimlilik
Yüzlerce çağrıyı manuel dinleme yükünü ortadan kaldırın; zamandan tasarruf edin.
Gelişmiş Temsilci Performansı
Her temsilci için veriye dayalı, kişiselleştirilmiş ve hedefli eğitimler sunun.
Stratejik Karar Desteği
Pazar trendlerini, rakip analizini ve yeni satış fırsatlarını konuşmalardan ilk siz keşfedin.
Tam Kontrol Sizde
Esnek Ayarlar
Gelen ve giden çağrı seçimi yapın, analiz kriterlerini ihtiyaçlarınıza göre özelleştirin.
Otomatik Bildirimler
E-posta ve SMS uyarıları ile önemli gelişmelerden anında haberdar olun.
Detaylı Raporlama
Günlük, haftalık ve aylık performans raporlarını kolayca indirin ve paylaşın.
Yapay Zeka Analiz Hizmetleri
Yapay Zeka Analiz Kampanyaları
Yapay zeka analiz ve santral bileşenlerini içeren hazır paketler
Yapay Zeka Analiz Tekil Fiyatlar
Çağrı transkripsiyon, müşteri memnuniyet skorlaması.
Hâlâ kararsız mısınız?
Uzman ekibimiz size en uygun kombinasyonu bulsun. 15 dakikada ücretsiz danışmanlık.
Veri Yolculuğuna Çıkmaya Hazır mısınız?
Sanal Santral Yapay Zeka Analiz gücüyle tanışın. Size özel demo için ekibimizle iletişime geçin.