Türkiye'nin İlk Sanal Santrali!
Genel Bakış
Simpra ile Sanal Santral entegrasyonu, telefonla sipariş alan veya yoğun müşteri trafiğiyle çalışan işletmeler için iletişimi hızlandıran pratik bir çözüm sunar. Entegrasyon sayesinde:
• Gelen çağrılar doğrudan Simpra ekranında görünür.
Operasyon ekibi çağrıyı anında görerek hızlı aksiyon alır; kayıtlı müşterilerin adres, telefon ve geçmiş sipariş bilgilerine anında erişebilir.
• Sipariş oluşturma süreci hızlanır.
Çağrı Simpra’ya düştüğü anda personel vakit kaybetmeden yeni bir sipariş veya işlem başlatabilir.
• Telefon trafiği daha düzenli yönetilir.
Özellikle paket servis yapan işletmelerde iletişim akışı sadeleşir, operasyonel karışıklık azalır ve manuel işler minimuma iner.