İstediğiniz tüm özellikler!

Sanal Santral kendi telefon altyapınızı kurmanız ve yönetmeniz için kolaylık sağlıyor.

Anket Robotu

Anket Robotu

Anket çalışmalarını çok hızlı ve detaylı bir şekilde yapabilmektesiniz.

Sipariş Robotu

Sipariş Robotu

Telefonlarınızı açmadan otomatik sipariş alabilir satışlarınızın arttırabilirsiniz.

Duyuru / Kampanya Robotu

Duyuru / Kampanya Robotu

Mevcut müşterilerinize veya yeni ulaşmak istediğiniz müşterilere kampanyalarınızı duyurabilirsiniz.

Memnuniyet Robotu

Memnuniyet Robotu

Müşterilerinize rakiplerden daha iyi hizmet verip veremediğinizi ölçebilmek için bu robotumuzu kullanabilirsiniz.

Toplantı Robotu

Toplantı Robotu

İletişimde olduğunuz kişi ve kurumlarla zamandan tasarruf sağlamak, ilgili kişileri hızlıca bir araya getirebilirsiniz.

Çağrı Merkezi Robotu

Çağrı Merkezi Robotu

Telefon trafiğinizi en uç ihtiyaçlarınıza kadar çözebiliyor olacaksınız.

E-İmza & Ses Kayıt

E-İmza & Ses Kayıt

Kurumunuzun iç ve dış görüşmelerini kayıt altına alabilir ve yasal geçerli ses kayıtları olarak saklayıp, kullanabilir olacaksınız.

E-İmza & E-Faks

E-İmza & E-Faks

FAX alım ve gönderimini E-imza, Mobil imza, Zaman Damgası ile elektronik ortamda ve yasal geçerli olarak gerçekleştirebiliyoruz.

Sanal Santral Pi

Sanal Santral Pi

Sanal Santral ile santralinize gelen ve giden tüm çağrıların detaylı raporlamasını alabilir, çağrı merkezi seyiyesinde bu raporlarınızı yorumlayabilirsiniz. Bu raporlama modülü ile her çağrınızı özenle değerlendirip satışlarınızı attırabilirsiniz.

Detaylı Bilgi

Akıllı Telefonlar için Softphone

Akıllı Telefonlar için Softphone

Sanal Santral ile tüm akıllı telefonlar, tabletler ve bilgisayarlarda kullanabileceğiniz softphone uygulaması ile dahili hattınız gittiğiniz heryere taşıyabilirsiniz, üstelik tamamen ücretsiz.

Karşılama Robotu (IVR)

Karşılama Robotu (IVR)

Sanal Santral ile sizin arayanlara profesyonel bir karşılama anonsu ile karşılama sağlayıp, kolayca istedikleri kişiye ve departmana ulaşmasını sağlayabilirsiniz. Veritabanı entegreli özel çözümleriniz için Sanal Santral Pİ özelliğimizden faydalabilirsiniz.

Bekleme Müziği

Bekleme Müziği

Sanal Santral ile sizi arayanlara güzel müzikler dinletebilir, beklerken sıkılmaktan kurtarabilirsiniz. İsterseniz beklerken onlara firmanıza özel reklam anonsları dinletebilirsiniz.

Yönlendirme

Yönlendirme

Sanal Santral ile gelen çağrılarınız önce dahilinize sonra cep telefonunuza, daha sonra diğer dahili hatta veya sesli mesaj kutunuza düşebilir. Yani siz nasıl isterseniz ve nerede olursanız çağrılar size her şekilde ulaşır.

Konferans Özelliği

Konferans Özelliği

Sanal Santral sistemi ile ekstra maliyet olmadan sesli ve görüntülü konferans yapabilir, müşterilerinize, personellerinizle ve şubelerinizle anında konferans yapabilir, iletişiminizi güçlendirebilirsiniz.

Çağrı Merkezi Özelliği

Çağrı Merkezi Özelliği

Sanal Santral'in çağrı merkezi özelliği ile arayan müşterilerinizi profesyonel olarak karşılayıp doğru personele en hızlı şekilde ulaştırabilir, her çağrıyı doğru şekilde analiz edebilirsiniz. Bekleyen müşterilere kaçıncı sırada oldukları ve ne kadar süre bekleyecekleri konusunda bilgilendirme anonsları yapılır.

Görüşme Ses Kaydı

Görüşme Ses Kaydı

Sanal Santral iel santralinizdeki tüm ses görüşmelerini kayıt altına alabilir, müşteri şikayeti durumunda analiz etmek üzere anında indirebilir ve dinleyebilirsiniz.

Ofisler Arası Ücretsiz

Ofisler Arası Ücretsiz

Sanal Santral ile merkez ve ofisleriniz arasında tamamen ücretsiz ve süresiz görüşme yapabilir, iletişim giderlerinizi azaltabilirsiniz. Şube ve ofislerinizin telefon hatlarını da Sanal Santral'e dahil edip tek merkezi bir sistem gibi kullanabilirsiniz.

Faks Gönder/Al

Faks Gönder/Al

Sanal Santral ile faks gönderebilir ve alabilirsiniz, gelen fakslarınız sistemde arşivlenir. Fakslarınızı isterseniz email ile gönderebilirsiniz.

Detaylı Raporlama Özelliği

Detaylı Raporlama Özelliği

Sanal Santral ile santralinize gelen ve giden tüm çağrıların detaylı raporlamasını alabilir, çağrı merkezi seyiyesinde bu raporlarınızı yorumlayabilirsiniz. Bu raporlama modülü ile her çağrınızı özenle değerlendirip satışlarınızı attırabilirsiniz.

Sanal Santral Yönetim Paneli ile faturalarınızı görüşme kayıtlarınızı, ses kayıtlarınızı ve dahililerinizi tek panelden yönetin!