Kampanya SMS'i göndermek isteyen her işletmenin önünde aynı engel var: 6563 sayılı kanun kapsamında ticari elektronik ileti gönderebilmek için alıcının İleti Yönetim Sistemi'nde (İYS) kayıtlı onayı gerekir. Müşteri bilgilerini Akınsoft Wolvox ERP'de tutan işletmeler için bu onayları toplamak çoğu zaman ayrı bir iş yükü demektir: müşteri kaydı ERP'de, onay süreci İYS panelinde, ikisi arasındaki eşleştirme ise elle. Akınsoft İYS entegrasyonu bu kopukluğu ortadan kaldırır. Onay, cari kartın içinden, müşterinin telefonuna giden bir doğrulama koduyla birkaç saniyede alınır. Bu yazıda entegrasyonun nasıl çalıştığını ve kurulumdan ilk onaya kadar hangi adımları içerdiğini anlatıyoruz.
Entegrasyon, çözüm ortağımız İz Bulut Yazılım tarafından geliştirilmiştir; İYS altyapısını Sanal Santral sağlar. Tüm akışı iki dakikalık videoda adım adım izleyebilirsiniz: Akınsoft Wolvox ERP İYS Entegrasyonu videosu.
Sorun: Müşteri ERP'de, Onay İYS Panelinde
Onay toplamanın klasik yolunda işletme müşteriyi ERP'ye kaydeder, izni ayrıca alır, ardından İYS paneline girip numarayı tek tek işler ya da toplu liste yükler. Bu yöntemin tipik sorunları şunlardır:
- Çift veri girişi: Aynı müşteri hem ERP'de hem İYS tarafında ayrı ayrı işlenir.
- Güncel olmayan liste: Hangi carinin onayı olduğu ERP'de görünmediği için kampanya listesi hazırlanırken tahmine dayanılır.
- Unutulan onaylar: Mağazada ya da telefonda "kampanyalardan haberdar olmak ister misiniz?" sorusuna evet diyen müşterinin onayı kayda geçmeden kaybolur.
- İspat zorluğu: Onayın gerçekten numara sahibinden alındığını göstermek için sağlam bir iz bulunmaz.
Çözüm: Onay Cari Kartın İçinde
Entegrasyon, Wolvox'taki Cari Tanımları ekranına bir İYS sekmesi ekler. Bu sekmede iki buton bulunur: İYS Gönder ve İYS Ayar. Kullanıcı cari kartı hiç terk etmeden müşteriye doğrulama SMS'i gönderir, müşteri kodu iletir, onay tamamlanır ve cari karttaki "İYS Onayı Alındı" kutusu otomatik olarak işaretlenir. İYS paneline girmeye ya da liste yüklemeye gerek kalmaz.
Doğrulama koduyla çalışmanın önemli bir faydası vardır: onay, gerçekten o telefon numarasının sahibinden alınmış olur. Böylece onay kaydı, müşterinin telefonuna ulaşan kodla doğrulanmış bir işleme dayanır.
Adım Adım Kullanım
1. İYS ayarlarını yapın (bir kerelik)
Cari Tanımları'nda örnek bir cari seçip Özel Tanımlar bölümündeki İYS sekmesine geçin ve İYS Ayar butonuna tıklayın. Ayar ekranı şifre ile korunur; yetkisiz kullanıcılar hesap bilgilerini değiştiremez. Bu ekranda tanımlanan bilgiler şunlardır:
- Hesap bilgileri: Sanal Santral'deki müşteri temsilcinizden temin edebilirsiniz.
- Başlık (Sender ID): Doğrulama SMS'inin hangi gönderici adıyla gideceği.
- İYS kodu ve marka kodu: İşletmenizin İYS'deki tanımlayıcıları.
Ayar ekranının şifresini de buradan değiştirebilirsiniz: yeni şifreyi yazıp Kaydet butonuna basmanız yeterlidir.
2. Cari karttan onay SMS'i gönderin
Onay istemek istediğiniz cariyi açın. Bunun için cari tanımında cep telefonu alanının dolu olması gerekir. İYS sekmesindeki İYS Gönder butonuna bastığınızda müşterinin cep telefonuna bir doğrulama kodu SMS olarak gider.
3. Doğrulama kodunu girin
Müşterinin telefonuna gelen kodu ilgili alana girin. Kod doğrulandığında onay tamamlanır ve cari karttaki "İYS Onayı Alındı" kutusu kendiliğinden işaretlenir. Mağazada kasadaki müşteri ya da telefonda görüşülen bir müşteri için bu işlem yalnızca birkaç saniye sürer.
4. Onaylı carileri filtreleyin
Onay durumu cari kaydın bir parçası olduğu için kampanya listesi hazırlamak kolaylaşır. Özel alan filtrelemesinde İYS onayı = Evet seçildiğinde, onayı alınmış tüm cariler listelenir. Böylece kampanya gönderimini tahmine değil, kayıtlı onaya dayandırırsınız.
Teknik Uyumluluk
Entegrasyon, Akınsoft Wolvox'un kullandığı her iki veritabanıyla da çalışır: Firebird ve MSSQL. Mevcut Wolvox kurulumunuzu değiştirmeniz gerekmez; entegrasyon cari kart ekranına eklenen İYS sekmesi üzerinden kullanılır.
Arka Planda: Sanal Santral İYS Altyapısı
Entegrasyonun İYS tarafını, İYS A.Ş. resmi iş ortağı olan Sanal Santral yürütür. Aracı olmadan doğrudan yetkili kanal üzerinden çalışan bu altyapı, İYS & KVKK Hizmeti ile birlikte şu olanakları da sunar:
- Gönderim öncesi İYS izin kontrolü: Ticari ileti yalnızca onaylı numaralara gider; ret veya izinsiz kayıtlara gönderim yapılmaz.
- Otomatik kara liste: "İPTAL" yanıtı veren numara otomatik olarak kara listeye alınır.
- Anlık sorgulama ve tarihçe: Bir numaranın İYS izin durumunu sorgulayabilir, geçmiş raporuna ulaşabilirsiniz.
- KVKK açık rıza yönetimi: Aydınlatma metni ve açık rıza dijital olarak toplanır ve yasal ispat amacıyla saklanır.
Mevzuattaki değişiklikleri Sanal Santral takip eder; böylece ERP tarafında kullandığınız akış değişmeden uyumlu kalır. İYS süreçleriyle ilgili daha geniş bir çerçeve için 2026 İYS uyumluluk rehberimize de göz atabilirsiniz.
Akınsoft Kullanıcıları İçin Bir Adım Daha: Arayan Müşteriyi Tanıma
Akınsoft kullanan işletmeler santral tarafında da aynı müşteri verisinden yararlanabilir. Pi Uygulama Mağazası'ndaki Akınsoft Müşteri Kontrolü modülü, gelen çağrıdaki numarayı Akınsoft'taki cari kayıtla eşleştirir. Temsilci telefonu açmadan kimin aradığını görür. Onay ERP'de, müşteri tanıma santralde, veri ise tek kaynakta kalır.
Sıkça Sorulan Sorular
Onay almak için İYS paneline girmem gerekir mi? Hayır. Onay, Wolvox'taki cari kartın İYS sekmesinden gönderilen doğrulama SMS'i ile alınır; İYS paneline tek tek giriş yapmanız gerekmez.
Onay SMS'i gönderebilmek için ne gerekli? Cari tanımında cep telefonu alanının dolu olması ve İYS Ayar ekranında hesap bilgileri, başlık, İYS kodu ve marka kodunun tanımlanmış olması yeterlidir.
Hesap bilgilerini nereden alırım? İYS Ayar ekranına girilecek kullanıcı bilgilerini Sanal Santral'deki müşteri temsilcinizden temin edebilirsiniz.
Hangi Wolvox veritabanlarıyla çalışır? Entegrasyon hem Firebird hem MSSQL veritabanıyla çalışır.
Ayarları herkes değiştirebilir mi? Hayır. İYS Ayar ekranı şifre ile korunur ve şifre aynı ekrandan değiştirilebilir.
Sonuç
Ticari ileti onayı toplamak, müşteri verisinin yaşadığı yerden kopuk olduğunda zahmetli ve hataya açık bir iş olur. Akınsoft İYS entegrasyonu, onay sürecini Wolvox'taki cari kartın içine taşır: tek tıkla doğrulama SMS'i, kodla tamamlanan onay, otomatik işaretlenen onay kutusu ve onaylı carilerin filtrelenmesi. Arka plandaki Sanal Santral İYS altyapısı ise gönderimlerinizin mevzuata uygun kalmasını sağlar.
Kurulum ve fiyat bilgisi için çözüm ortağımız İz Bulut Yazılım: izbulut.com · 0(232) 700 21 21
İYS altyapısı ve hesap tanımlama için Sanal Santral: satis.sanalsantral.com.tr · 0850 441 00 00
